▪︎ 必須是全新狀態，保留原包裝紙箱、外袋、商品組件、贈品，床墊枕類需為未拆封狀態(請保持商品、附件、包裝、所有附隨文件)若未依照上述方式處理，或拆解以致缺乏完整性，失去再販售價值時恕無法接受退/換貨。如有毀損需照價賠償，敬請見諒。

▪︎ 超過鑑賞期之訂單，因難以釐清使用方式，故屬人為因素導致商品損壞，非商品本身瑕疵或缺件，部分商品恕無法維修，如可維修之商品，需酌收維修費及送修來回相關費用(事先與您報價，您同意後再進行維修)。

▪︎ 大型家具非一般宅配商品，製作、倉儲、運送等成本高昂，購買方應有責任確認尺寸、顏色、款式等符合需求，再行訂購，接到訂單後，專員會電話與您確認訂單內容，正確無誤才為您安排出貨。若收到商品後仍因個人考量有退換貨需求，則須酌收2000元/件人力勞務費用。

▪︎ 床墊商品因涉及個人衛生問題，鑑賞期內，包裝外袋切勿拆封。鑑賞期非試用期，拆封外袋後即視為無法二次販售之商品。若拆封後仍有退貨需求，需另付工本費3000元，運費另計。

▪︎ 掀床架組經組裝後即視為已使用，辦理退貨須酌收工本費2000元/組，運費另計。

▪︎ 特殊客製化床墊，因款式及尺寸特殊關係，恕不接受退貨等相關事宜，如床墊有瑕疵等問題，請聯繫富淞手工名床，我們將盡力為您處理相關問題。

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